瓷砖知识:商家承诺成空头支票 开箱瓷砖难以退换

   日期:2015-03-24     来源:建材之家    作者:瓷砖之家   浏览:395    评论:0    
核心提示:为装修新房,购买了十余箱瓷砖,回家打开一看,箱箱瓷砖不完整;不料,因拆箱验货,商家口头承诺的“有质量问题包退包换”成了空头支票;  近日,长清消费者王女士在某家装材料市场购买了十余箱瓷砖,准备用于装修新房;王女士与商家约好,回家看过后,如果瓷砖出现质量问题,商家要无条件给予退换;获得商家口头承诺的王女士付款后,让商家将十余箱瓷砖送回了家,可回家拆箱一看,每箱瓷砖都有不同程度的破损;王女士立刻将瓷砖
瓷砖之家讯:为装修新房,购买了十余箱瓷砖,回家打开一看,箱箱瓷砖不完整;不料,因拆箱验货,商家口头承诺的“有质量问题包退包换”成了空头支票;

近日,长清消费者王女士在某家装材料市场购买了十余箱瓷砖,准备用于装修新房;王女士与商家约好,回家看过后,如果瓷砖出现质量问题,商家要无条件给予退换;获得商家口头承诺的王女士付款后,让商家将十余箱瓷砖送回了家,可回家拆箱一看,每箱瓷砖都有不同程度的破损;王女士立刻将瓷砖运回商家,要求商家将瓷砖重新退换,可商家却以已经拆箱无法退换为由,不予理睬;王女士随即投诉到长清工商分局;

为检验瓷砖是否为合格品,执法人员当场打开了正在销售的瓷砖进行检查,发现包装箱内的瓷砖均有不同程度的破损;

执法人员指出箱子拆封并不能作为拒绝退换商品的理由,并要求商家对王女士所购的十余箱瓷砖全部退货;执法人员提醒消费者,购买容易破碎的物品时,最好当场检验商品质量,以免维权中带来不必要的麻烦;

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